A cura di Alessandro Bollo, oltre 100 pagine che affrontano il tema della conoscenza e della valutazione della domanda dei visitatori dei musei e dei siti archeologici statali italiani.
Lo studio si focalizza sul monitoraggio dei pubblici dei musei e sulla valutazione del loro indice di gradimento dei servizi, presentando inoltre alcuni casi di studio legati a esperienze straniere.
La pubblicazione fa parte della collana Quaderni della Valorizzazione, che si propone di far conoscere a un ampio pubblico gli esiti di alcune iniziative promosse e realizzate dalla Direzione generale Musei del MiBACT, fornendo strumenti e risorse utili alla professione museale e alla promozione del patrimonio culturale. Scarica il volume